一、使用税务Ukey如何调整发票打印格式？

 增值税普通发票格式调整：如果是首次安装使用，需要开具一张发票之后，点击开具并打印或者点击已开发票查询，查看原票。增值税普通发票原票页面，点击“打印”，点击的图标，可以调整发票打印格式。

 增值税卷式发票格式调整：点击“系统设置/系统参数设置/参数设置/卷式发票配置”菜单项，点击“打印机设置”，弹出页面边距设置窗口，根据需要选择打印机或调整页边距后，点击“确认”按钮。

 调整规则都是票面内容需向左移动，减小左边距；需向右移动，增大左边距；需向上移动，减小上边距；需向下移动，增大上边距。增值税普通发票格式调整时，如果按照此规则调整之后，票面内容还需要向左或者向右调整，但是软件里面移动左边距时，会导致内容打印不全，则需要移动打印机挡板的位置。如票面内容打印整体偏左，偏左多少打印机挡板左移动同样的距离。

 二、税务Ukey的密码是什么？

税务UKey的密码涉及到3个密码分别是：“税务UKey”初始密码为8个8；“数字证书”初始密码为8个8，首次登录必须修改；“管理员登录密码”，安装初始化时自行设置。

 三、使用税务Ukey发票填开时提示：查询增值税电子普通发票代码号码失败，如何处理？

建议核实是否已经领购发票，如果已经领购发票按照以下步骤进行操作：发票管理--发票领购管理--发票网上分发，分发发票后再进行发票填开。

 四、Ukey开票软件服务器地址及端口分别是多少？电子发票配置的版式文件地址和端口分别是多少？

 服务器地址：tysl.beijing.chinatax.gov.cn，端口:8443。

 版式文件服务器地址：tysl.beijing.chinatax.gov.cn，端口：9443

 五、使用税务Ukey开具增值税电子普通发票时提示，“请先完成目录设置”提示信息，请问如何操作呢？

 点击“发票管理--正数发票填开--增值税电子普通发票”菜单项，系统弹出“增值税电子普通发票”开具窗口。首次进入需点击“目录设置”按钮，系统弹出“导入设置”窗口，设置导入文件目录、备份文件目录、结果文件目录和扫描时间间隔，设置完成之后点击“保存”按钮。

 六、使用税务Ukey开具发票提示，“您正在降版使用增值税发票开票软件，按国家税务总局要求，降版后禁止使用该功能，请将税收分类编码至少升级至最新33.0版本后再继续此操作”提示信息，请问该如何处理？

 升级商品和税收编码到33.0版本即可。

 点击“系统设置--基本编码设置--商品和服务税收分类编码”菜单项，进入“商品和服务税收分类编码”窗口在“商品和服务税收分类编码”窗口中，可以对商品编码数据进行编码下载和编码导入的操作。

七、首次登陆提示，错误代码09d106——没有找到指定的数据，怎么办？

 如只插的一个税务Ukey,且电脑上只有一个税务Ukey在使用就是税务Ukey没有发行，建议去公司注册地税务大厅发行。

 八、增值税发票开票软件税务Ukey版如何更改开票人名字？

管理员身份登录开票软件点击“系统维护--系统维护首页--操作员管理”，点击“操作身份管理”查看是否有“02开票员”：

 1.如果有“02开票员”则点击“操作员账号管理”“新增操作员”，输入开票员信息，“身份”选择开票员，点击“保存”。

 2.如果没有“02开票员”，需要先增加开票员权限，新增开票员操作步骤如下：系统维护-操作员管理-新增身份-输入身份-权限分配（根据需要进行权限设置），新增后，点击“操作员账号管理”“新增操作员”，输入开票员信息，“身份”选择开票员，点击“保存”。

退出软件重新登录时“用户名称”登录的时候选择名字登录，开票员就是显示的名字。

 九、税务Ukey 密码是否可以设置字母和特殊符号？

      只能是8位数字。

 十、证书密码位数限制？是否可以设置字母和数字？

 证书密码位数，6-8位数，可以设置字母和数字。

 十一、增值税普通发票调整打印机格式时提示，“纸张高度同实际发票纸张高度误差过大”怎么办？

 用户调整发票格式时修改过纸张高度，系统默认纸张高度为140，将纸张高度修改回140即可。

 十二、在哪里下载公共服务平台？

 打开网络浏览器，在地址栏输入https://inv-veri.chinatax.gov.cn打开“国家税务总局全国增值税发票查验平台”，依次点击“相关下载”→“增值税发票开票软件（税务Ukey版）”下载安装包。

 十三、使用Ukey登录时提示，“服务器连接异常，是否使用离线文件更新”提示信息，如何操作？

  1.电脑网络必须正常。2.电脑时间日期正常。3. 点击“系统设置/系统参数设置/参数设置/网络配置”菜单项，弹出服务器地址和端口配置窗口，检查一下服务器地址是否为“tysl.beijing.chinatax.gov.cn”，服务器端口修改为8443，点击“测试连接”，成功之后必须点最下面的“确定”。

 十四、已经在一台电脑上登录过Ukey版本的开票软件，现在换一台电脑安装开票软件，Ukey密码，证书密码，管理员密码是否要重新设置？

 Ukey密码、证书密码不用重新设置。（Ukey密码如果没有修改过就输入初始密码8个8，验证数字证书密码输入修改之后的证书密码）管理员密码可以重新设置。

 十五、使用税务Ukey开票软件开具发票后发票不能正常上传如何处理？

 在网络正常的情况下，发票开具后系统会自动上传；该问题是由于网络异常导致，建议纳税人重新设置服务器端口，操作路径为：系统设置-参数设置-网络配置-服务器端口“555”；如果端口已经是“555”，需要纳税人退出开票软件后重新登录，登录时进行测试连接，如果测试连接时还是显示异常，需要检查一下服务器地址是否为“fpkj.chongqing.chinatax.gov.cn”，可参照第十三条的处理办法。

 十六、使用税务Ukey如何抄报税？

 进入开票系统，点击“数据管理/数据处理/汇总上传”或者在软件首页的流程导航窗口中，点击“汇总上传”图标按钮，进入汇总上传窗口，纳税人可根据需要对所需上报的汇总发票进行汇总上传，点击“上报汇总”按钮进行发票数据上报汇总操作，点击“反写监控”按钮，进行发票监控数据信息反写税务Ukey操作。（“反写监控”成功之后开票截止时间会顺延到下一个月去；反写监控成功操作之后注意检查开票截止时间。如果当月要做申报，“上报汇总”成功之后做申报了再做“反写监控”；如果当月不做申报“上报汇总”成功之后直接“反写监控”）

 十七、使用税务Ukey开具税率显示“免税”应该如何设置？

 商品添加赋码操作参照第十八条；赋码的时候，是否使用优惠政策勾选上，优惠政策选择免税，税率选择0，选择出口免税和其他免税优惠政策。

 十八、通过税务Ukey开具增值税卷式发票，现在出现跳号的情况怎么处理？

 卷式发票打印出来分别有机打号和印制号码。机打号就是从软件里面开具出来的发票号码，印制号码是纸质发票上本身自带的，跳号的发票，判断软件里面已经开具但是纸质发票是否有使用。1.软件里面开具但是纸质发票还没有使用，将软件里面已经开具的发票补打出来；2.如果是软件里面还没有开的发票纸质发票已经被使用了，纸质发票在就在软件里面进行作废。3.软件里面已经开具，纸质发票也已经使用了的，但是机打号发票号没有对上，当月的作废，跨月的开负数发票红冲。注：作废发票纸质发票一定要在自己手上，才在软件里面操作作废。

 1.例如机打号是00666706 发票号是00666705，软件里面已经开到00666706纸质发票刚刚打的是00666705这样就到已开发票查询下里面将00666706补打出来，00666705作废（如果是已经跨月才发现这个问题00666705开负数发票红冲）。

 2.例如机打号是00666708发票号是00666712。软件里面00666708已经开出来了，下一张要开00666709，但是纸质发票已经打到00666712，下一张要打00666713了。需要找到00666709-00666712的纸质发票，然后进行未开发票作废。00666708不清楚用户是否打印的正确发票号机打号是否对上，如果00666708的纸质发票和机打号没有对上，当月开的就作废，跨月的发票就开负数发票红冲。

 3.机打号是00666602发票号是00666702。软件里面开的是00666602纸质发票放的是00666702，就要放00666602的那卷纸质发票，补打出软件里面已经开了的发票，然后软件里面开到00666702的时候做未开发票作废。